Condiciones Generales de Uso. Usuario.

1. Objeto. Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática Ibefy (la "Aplicación") y del sitio web www.ibefy.com y www.ibefy.es (el "Sitio Web") en España, ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, de IBEFYSOFT, S.L., con CIF B-39862446 y domicilio social en Avenida La Cerrada, 26 , 39600 Maliaño (Camargo), inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Tomo 1181, libro 0, Folio 209, hoja S-32582, inscripción 1ª (en adelante "Ibefy"). La Aplicación y el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a usuarios residentes en España. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación y/o Sitio Web deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y/o Sitio Web usted ("Usuario") reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a los mismos. Ibefy se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. En tal caso, el Usuario podrá notificar a Ibefy la no aceptación de cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales de Uso.

2. Contenidos. A través de la Aplicación y/o Sitio Web, Ibefy ofrece al Usuario un servicio de búsqueda de restaurantes con menú del día. La Aplicación y/o Sitio Web, facilitan al Usuario el acceso a la información o contenidos necesarios para elegir un restaurante de menú del día dónde comer según sus preferencias. Dicha información o contenidos será facilitada por Ibefy al usuario. Ibefy se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web podrán ser objeto de eventuales actualizaciones no reflejadas en cada momento en la Aplicación y/o Sitio Web. Ibefy actúa en calidad de intermediario entre el restaurante y el Usuario en la prestación de servicios de información, localización y consulta de disponibilidad. Ibefy pone a disposición del Usuario una herramienta para buscar y pedir disponibilidad al restaurante, exonerando el usuario a Ibefy de cualquier responsabilidad derivada del servicio ofrecido por el restaurante.

3. Acceso y uso. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. El acceso a la Aplicación y/o Sitio Web estará limitado a mayores de 18 años. Ibefy no será en ningún caso responsable de cualquier uso contrario a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso. El Usuario deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas y las bases de datos de Ibefy, de sus proveedores o de terceros, intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Ibefy, terceros proveedores y otros usuarios; reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto

4. Condiciones de Funcionamiento. El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado al Usuario. Ibefy se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. El acceso y uso de la Aplicación Ibefy estará sujeta a un nombre de usuario y una contraseña propuesta por el propio usuario al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario dispondrá de la herramienta de recuperación de contraseña con la posibilidad de crear una nueva que sustituya a la anterior.
Valorada la información ofrecida por la aplicación para la selección del restaurante donde acudir, e introducidos los datos nombre, teléfono, Nº de personas y hora de llegada, puede pedir disponibilidad en el mismo pulsando el botón “envíar solicitud”
A partir de ese momento, la aplicación contactará con el restaurante indicándole que tiene una solicitud, la cual puede ser aceptada o rechazada por el mismo en función de la capacidad de admisión de más comensales. Los tiempos estimados en la respuesta al usuario por parte del restaurante no están definidos y dependen en todo caso de factores concernientes al propio funcionamiento del restaurante.
En el caso de la solicitud se rechazada, el usuario será notificado en unos segundos y el sistema le dirigirá al apartado de búsqueda, donde podrá encontrar otro restaurante.
En el caso de que la solicitud sea aceptada, el usuario recibirá automáticamente notificación de que su solicitud ha sido aceptada. Ibefy pedirá al usuario confirmación de la asistencia al restaurante a través del botón “confirmar”.
Cuando el usuario pulsa el botón de confirmar, implica la asistencia obligatoria al restaurante. Si por causas de fuerza mayor (accidentes de tráfico, meteorología, indisposición, etc.) el usuario no puede acudir a su cita al restaurante, el mismo deberá contactar con Ibefy en el departamento de atención al cliente para llevar a cabo la anulación de la confirmación y comunicación al restaurante. Es obligatoria esta acción para perjudicar lo menos posible al establecimiento y evitar posibles acciones por parte de Ibefy hacia el usuario.
Una vez que el usuario llega al restaurante, la preparación de una mesa depende de diversos motivos, concurrencia, disponibilidad, personal, etc. Ibefy garantiza que los usuarios de Ibefy tendrán el mismo tratamiento que cualquier cliente que acceda al restaurante adherido a la plataforma.
Para que el restaurante aplique el descuento obtenido a través de Ibefy sobre el precio habitual del menú, el usuario facilitará su nombre y nº de confirmación al restaurante.
Finalmente Ibefy pedirá una valoración con comentario opcional al usuario. Dicha valoración es obligatoria para poder seguir utilizando la aplicación.
Ibefy no es responsable de sobre la calidad de los productos o servicios que ofrece el restaurante, y no se hace cargo de ninguna responsabilidad o indemnización que pudiera corresponder al restaurante o al usuario.
Si el usuario no quedara satisfecho con la calidad esperada en el menú o de los servicios prestados por un restaurante, tiempo de espera, etc., por favor, considere oportuno proporcionar dicha información en forma de valoración y comentarios a través de la aplicación o sitio web para reflejar su experiencia. Los comentarios son una parte imprescindible para la consecución de una completa satisfacción de los usuarios de Ibefy.

5. Protección de datos. Todos los datos personales (en lo sucesivo, los "Datos") que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de Ibefy. Para más información consultar la Política de Privacidad.

6. Notificaciones. Ibefy podrá realizar las notificaciones oportunas a través de la Aplicación y/o Sitio Web, a través de teléfono facilitado por el usuario en el proceso de petición de disponibilidad y a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a Ibefy a través del formulario de contacto.

7. Cesión. Ibefy podrá ceder su posición contractual, sin fines comerciales distintos a los asumidos en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, a cualquier persona física o jurídica que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de Ibefy.

8. Ley aplicable y jurisdicción. Las Condiciones de la aplicación o Web de Ibefy se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. Ibefy y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles, se someten a la legislación de Derecho común española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santander (España).

A continuación mostramos nuestra Política de Privacidad (“Política”) que es aplicable al tratamiento de datos personales que realizamos en ibefy a través de nuestra Web y App.

Datos de contacto:

IBEFYSOFT, S.L., con CIF B-39862446 y domicilio social en Calle Marqués de la Hermida, 16 , 39009 Santander
Correo electrónico: info@ibefy.com

Normativa aplicable y principios de Protección de Datos Personales:

La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior por parte de ibefy está sujeta al Reglamento UE 2016/671 General de Protección de Datos, de fecha 27 de abril de 2016 (en adelante, por sus siglas en inglés, el GDPR), y a la normativa española que desarrolle el GDPR a partir de su fecha de aplicación el 25 de mayo de 2018.
En ibefy tratamos los datos personales de nuestros Usuarios con arreglo a los siguientes principios (establecidos en dicha normativa):

• Tratar los datos del usuario con licitud, lealtad y transparencia.
• Tratar los datos de forma limitada a la finalidad por la que fueron recogidos.
• Minimización de datos: Tratar datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
• Exactitud: Tratar datos exactos y, cuando es necesario, actualizados.
• Limitación del plazo de conservación (no más del tiempo necesario para los fines).
• Integridad y confidencialidad (garantizando un nivel de seguridad adecuado).

Datos recabados por ibefy:

En ibefy recogemos aquellos datos necesarios para garantizar y posibilitar el acceso, el uso y/o la intermediación entre usuarios y restaurantes, y para mantenerte informado por medio de avisos y notificaciones. De este modo, para registrarte como usuario, solo utilizamos un nombre, teléfono móvil tu dirección de correo electrónico y la contraseña que hayas elegido.
El restaurante al utilizar nuestros servicios nos comunicará los datos personales de gerente, datos fiscales del restaurante y los datos necesarios para gestionar el pago de los servicios.
También almacenamos la información de las peticiones de disponibilidad con el objetivo de poder conocer el historial de las mismas.

ibefy no tratará datos personales de menores, ya que los menores no tienen permitido el uso de nuestros servicios, tal y como indican nuestras Condiciones Generales de Uso.

Bases jurídicas para el tratamiento de tus datos:

En ibefy solo recogemos y tratamos datos personales cuando:

• Tenemos tu consentimiento
• Cuando es necesario para prestarte nuestros servicios en base al cumplimiento de nuestros contratos
• En caso que debamos cumplir con nuestras obligaciones legales

Por ello, recabamos los datos que voluntariamente nos facilitas al rellenar los formularios en nuestra Web y/o App que ponemos a tu disposición según te identifiques en cada momento, de acuerdo con las Condiciones Generales de Uso.

Utilización de tus datos personales:

ibefy únicamente utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades:
para prestarte los servicios de ibefy que hayas solicitado, petición de información y disponibilidad para comer en el restaurante. También atender tus peticiones o dudas, gestionar todas las comunicaciones y proporcionarte toda la información que nos solicites. También mantenerte informado/a sobre nuestros servicios y nuevas funcionalidades para usuarios registrados según las Condiciones Generales de Uso.

Registro a través de redes sociales:

El registro con Facebook o Google sólo servirá para cumplimentar el formulario de registro. Por ello, si te registras usando Facebook o Google, ibefy solo tratará los datos necesarios para el registro, garantizando que no usaremos ni almacenaremos más datos de tus redes sociales.

Con quién compartimos tus datos personales

Para poder ofrecerte nuestros servicios, de acuerdo con las finalidades indicadas arriba, ibefy compartirá tus datos personales con:

• Los restaurantes, con la finalidad de gestionar la petición de disponibilidad que has solicitado, siendo necesario para poder finalizar el servicio.
• Con nuestros proveedores de gestión de cobro, con el fin de asegurar el mejor servicio, garantizando la seguridad adecuada para los datos de los restaurantes.

Tus derechos en materia de privacidad

Como Usuario de ibefy puedes ejercitar tus derechos de privacidad en cualquier momento y de forma gratuita según establece la normativa aplicable, tales como:

• Conocer qué datos de carácter personal del Usuario han sido recabados y tratados por ibefy, para qué finalidades y con qué terceros destinatarios se comparten dichos datos.
• Obtener una copia de dichos datos (la segunda y sucesivas copias pueden generar costes administrativos).
• Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, o a que se completen aquellos que sean incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan cuando dejen de ser necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de datos personales relativos al Usuario, en tanto se verifica su potencial inexactitud y demás supuestos previstos en la normativa aplicable.
• El derecho a que sus datos personales sean transmitidos a otra empresa en un formato común estructurado (derecho a la portabilidad de los datos).
• El derecho a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales por parte de ibefy.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (https://www.aepd.es/).

Tiempo de conservación de datos personales

Tus datos serán conservados hasta el momento de tu baja definitiva como usuario de ibefy así como el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. En caso que no seas un usuario registrado, conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar el contrato de reserva, así como para mantenerte informado, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales aplicables.

Compromiso de veracidad de los datos

Recordamos que cada usuario es responsable de la información facilitada y responde de su adecuación y veracidad.
Por ello, ibefy no será responsable de aquellos datos que no sean verdaderos, adecuados y/o veraces.

Cambios en la Política de Privacidad

ibefy se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad. En cualquier caso, ibefy siempre reflejará todos los cambios de forma transparente y visible en esta política de privacidad.

¿Cómo funciona Ibefy?

Ibefy es una aplicación que te permite buscar, pedir disponibilidad a tiempo real, e ir a comer un menú a cualquier restaurante de tu zona. Solo trabajamos con restaurantes con menú (del día, cena, fin de semana o para llevar). Si usas Ibefy, siempre obtendrás un descuento sobre el precio habitual del menú.

Servicio inmediato: Entrando en cada uno de los restaurantes, puedes ver los platos que se están sirviendo en ese momento. Una vez que pides disponibilidad para comer, el restaurante te responderá en unos segundos y podrás confirmar tu asistencia.

¿Cómo me aplican el descuento en el restaurante?

Al confirmar al restaurante que vas a comer, quedará registrada una solicitud con tus datos. Al llegar al restaurante dirás que vas de parte de Ibefy, comprobarán tu solicitud y al hacer el cobro te aplicarán el descuento automáticamente.

No encuentro ningún restaurante cercano. ¿A qué puede deberse?

La aplicación funciona a tiempo real y te mostrará solo los restaurantes con la cocina abierta. Los horarios más frecuentes en los que podrás encontrar restaurantes con la cocina abierta son de 13:00 a 16:00 y de 20:00 a 24:00.

Una vez que pido disponibilidad para comer, ¿cuánto tarda en responderme el restaurante?

Una vez pulsado el botón de consultar disponibilidad, el restaurante tardará unos segundos en responder. La comunicación con el restaurante es a tiempo real.

¿Qué ocurre si confirmo mi asistencia pero no puedo acudir finalmente al restaurante?

Si no puedes acudir al restaurante, deberás contactar a la mayor brevedad posible con nosotros a través incidencias@ibefy.com para llevar a cabo la anulación de la confirmación y comunicación al restaurante. Es importante para causar las menores molestias posibles al restaurante.

He llegado al restaurante y he decidido que prefiero comer a la carta en vez de menú, ¿puedo beneficiarme también del descuento?

SI, por supuesto. Te aplicarán el mismo descuento que si hubieras comido el menú, siempre que el valor de lo consumido sea igual o superior.

¿Puedo reservar una mesa para el día siguiente?

Ibefy no ofrece un sistema de reservas. El servicio que te ofrece es inmediato: Entrando en cada uno de los restaurantes, puedes ver los platos que se están sirviendo en ese momento y el restaurante te da disponibilidad a tiempo real.

Intento pedir disponibilidad en un restaurante pero el sistema me lo impide, ¿qué sucede?

Pueden pasar dos cosas:

Previamente has confirmado tu asistencia en un restaurante, de forma que Ibefy no te permitirá pedir una nueva disponibilidad para otro establecimiento.

Has ido a comer al restaurante pero no has introducido tu valoración y comentario. Ibefy pedirá siempre una valoración con comentario al usuario. Dicha valoración es obligatoria para poder seguir utilizando la aplicación.

Quiero volver a comer en el mismo restaurante. ¿Puedo volver a beneficiarme del descuento siempre que vaya?

Si, pero tendrás que volver a pedir disponibilidad a través de Ibefy. De este modo quedará reflejado que vas a comer al restaurante y te podrán aplicar el descuento.

Si tienes cualquier duda o sugerencia acerca del funcionamiento de Ibefy, envíanos un email a comentarios@ibefy.com . Estaremos encantados responderte.